공지사항

보이스피싱 피해방지를 위한 출금지연제도 시행 안내

18.12.05

본문

안녕하세요? 미라클펀딩입니다.

최근 투자자의 가상계좌를 이용한 보이스피싱 피해 규모와 건수가 증가함에 따라,
가상계좌를 이용하는 고객의 피해를 방지하기 위하여 가상계좌 출금제도의 보완이 필요하게 되었습니다.
대표적인 보이스피싱 피해 유형은 피해자가 보이스피싱에 의해 특정 가상계좌로 입금토록 한 후 즉각 출금해가는 형태로서,
이를 방지하기 위해서는 가상계좌에 입금 후 투자 목적 이외의 출금 시에는 부득이하게 일정 시간동안 출금을 제한할 필요가 있다고 결정하였습니다.
이는 가상계좌 입금 후 일정시간 출금을 제한함으로써, 피해 고객의 요청에 의해 피해를 방지할 수 있도록
조치를 취할 수 있는 최소한의 시간을 확보할 수 있기 때문입니다.

- 변경 전 : 별도의 출금 제한 없음
- 변경 후 : 투자 가상계좌로 입금 후 최소 3시간 경과 ~ 최대 1영업일 이내 출금 가능토록 조치
- 2018. 11. 19일부터 적용


※ 미라클펀딩에서는 투자목적 이외에 어떠한 경우에도 고객님께 가상계좌로의

    이체를 권유하지 않으며, 고객님의 가상계좌에서는 상품 투자와 고객님의

    실계좌로 이체만 가능합니다.


※ 검찰, 경찰, 금융감독원 등 공공기관이나 금융기관을 사칭하여 출금 및 이체

    요구시 100% 보이스피싱 이오니 각별히 주의하시기 바랍니다.


출금지연 상황이 발생한 경우에는 당사 고객센터로 문의해 주시면 고객님의 편의를 위해 즉각 확인 후 조치하겠습니다.
다만, 상황 확인 및 출금이 가능토록 조치하기 위해서는 최소 3시간 이상 소요될 수 있으며,
이는 피해를 최소화하기 위해 불가피한 소요시간임을 양해해주시기 바랍니다.


고객님께 불편을 드릴 수 있어 매우 조심스러우나, 최근 보이스피싱 피해가 급증하고 있고 감독당국에서도 사전 조치를 권고함에 따라
불가피하게 조치를 취하게 되었음을 양해해 주시기 바랍니다.

미라클펀딩은 앞으로도 보이스피싱 등 고객님께 피해를 입힐 수 있는 여러 가지 의심사례를 집중 점검하는 등
고객님의 안전한 투자를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 


고객센터 : Tel. (02) 586-2700, E-mail : ask@miraclefunding.co.kr