공지사항

보이스피싱 피해 방지를 위한 이상거래탐지시스템 가동 안내

18.11.19

본문

당사에서는 최근 투자자의 가상계좌를 이용한 보이스피싱 피해 규모와 건수가 증가하는 상황에 대응하여 가상계좌에 대한 이상거래탐지시스템을 가동하게 되었습니다.

 

이로 인해 고객 여러분의 가상계좌 출금이 제한되는 경우가 발생할 수 있습니다. 

이 경우 고객님의 가상계좌 잔액은 변동없으며, 단지 감독 당국의 권고에 따라 보이스 피싱여부를 확인하기 위한 일종의 출금 지연일 뿐이며, 당사 고객센터로 문의해 주시면 즉각 확인 후 조치하겠습니다.

다만, 가상계좌 입금 후 투자 목적이 아닌 단순 출금인 경우에는 보이스피싱 여부를 확인하기 위한 출금 지연시간이 소요될 수 있습니다.

 

가상계좌 출금시 아래와 같은 메시지를 받은 경우 당사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  

1. 고객 가상계좌 출금 관련 이상거래 발견시 출금 차단 후 다음의 문자가 발송됨

'[세이퍼트 출금 보류 안내] 최대 1영업일내 출금가능 안내 문자가 발송됩니다'

 

2. 고객 가상계좌 출금 차단 후 출금이 가능하도록 정정 후 다음의 문자가 발송됨

'[세이퍼트 출금 재개 안내] 현재 예치금 출금이 가능함을 알려드립니다.'

 

고객님께 불편을 드릴 수 있어 매우 조심스러우나 최근 보이스피싱 피해가 급증하고 있고 감독당국에서도 사전 조치를 권고함에 따라 불가피하게 조치를 취하게 되었음을 양해해 주시기 바랍니다.

 

고객센터 : Tel. (02) 586-2700, E-mail : ask@miraclefunding.co.kr